
Переговоры — обсуждение какого-то вопроса с целью заключения по нему соглашения. Переговоры в деятельности предпринимателей необходимы для того, чтобы достичь приемлемых для всех сторон результатов путем взаимообмена предложениями, мнениями по поводу обсуждаемой проблемы. Можно сказать, что переговоры — это действенный реальный менеджмент. В процессе переговоров предприниматели выступают, отвечают, слушают оппонентов, возражают, приводят и выслушивают доказательства. Успех переговоров, их легкость или безрезультатность зависят от тактики и техники их ведения.
Переговоры отличаются от деловой беседы большей официальностью, конкретностью, обычно заканчиваются подписанием каких-то договорных обязательств, документов, контрактов.