Как организовать службу переездов «под ключ» » Legem.Ru - актуальный правовой ресурс Как организовать службу переездов «под ключ» » Legem.Ru - актуальный правовой ресурс

Как организовать службу переездов «под ключ»

Статьи 06-сен-2021, 18:04
Организация переездов «под ключ» представляет собой перспективный и пока не слишком конкурентный сегмент. Поговорим об особенностях организации бизнеса и способах увеличения прибыли на каждом этапе его развития.

Как организовать службу переездов «под ключ» 
Услуга по организации переездов «под ключ» обычно включает в себя услуги не только по транспортировке вещей, но и по их упаковке, погрузке и разгрузке, спуску и подъему на этаж. Помимо этого, в число предложений компании может входить и страхование груза, таможенное оформление (например, при переезде за границу) и другие смежные работы.
 
И несмотря на то, что рынок недвижимости в последние годы лихорадит, а соответственно, граждане России и стран СНГ реже приобретают квартиры и переезжают, услуга набирает популярность. Причем не только в крупных городах, но и в отдаленных населенных пунктах. Поэтому поговорим об особенностях организации такого бизнеса, его регистрации, а также о рисках, возможных проблемах и способах их решения.
 
 
Актуальность бизнес-идеи по организации переездов
 
Не стоит путать услугу с грузовым такси. Последнее – это исключительно транспортировка и дополнительно оплачиваемая работа грузчиков. Организация переездов «под ключ» предполагает исключение клиента из процесса: ему не нужно думать, как укомплектовать вещи и упаковать их, чтобы исключить повреждения при перевозке, как спустить их вниз при отсутствии грузового лифта, как перевезти и поднять на этаж в новой квартире.
 
Компания-организатор также может застраховать груз – это особенно актуально, если речь идет о перевозке ценных или дорогих владельцу вещей. Организатор разрабатывает оптимальный маршрут транспортировки – самый безопасный и экономный, с учетом пожеланий клиента. И если грузовое такси лишь в исключительных случаях может создать индивидуальные условия в кузовах автомобилей, то организация перевозок «под ключ» позволяет обеспечить поддержание нужной температуры, уровня влажности и других параметров, необходимых для сохранности вещей.
 
Согласно статистике, в крупных городах России услугой пользовалось не менее 25 процентов людей, которые в течение последних трех лет переезжали с одного места на другое в пределах одного региона. В регионах цифра скромнее – чуть более 12 процентов. Однако конкуренция хоть и зависит от локализации, но в большинстве случаев остается низкой. Особенно, если речь идет о компаниях, готовых предложить полный перечень услуг по организации переездов «под ключ».
 
 
Регистрация деятельности и юридические аспекты
 
Работать можно как в качестве индивидуального предпринимателя, так и как юридическое лицо, например, как Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Процедуры регистрации в обоих случаях стандартные. При выборе кодов ОКВЭД руководствуйтесь классификатором, можно выбрать код 49.41 - деятельность автомобильного грузового транспорта. Также можно рассмотреть в качестве дополнительных коды 49.42 - предоставление услуг по перевозкам, 52.24 - транспортная обработка грузов и другие подходящие вам варианты.
 
Внушительный комплект документов на стадии регистрации оформлять не придется. Однако они будут требоваться при выполнении каждого заказа. Комплект документов для каждой перевозки зависит от ее типа – в пределах одного населенного пункта, междугородняя или международная. Так, при транспортировке груза за границу помимо базовых документов для РФ потребуются карты международных перевозок, книжка МДП (Carnet TIR), декларация EX и транзитная декларация.
 
Необходимость регулярного оформления внушительного комплекта документов обуславливает важность юридических услуг для бизнеса по организации переездов. Если содержать штатного юриста достаточно дорого, то можно заказать юридическое абонентской обслуживание. Но вот чего точно не стоит делать, так это экономить на качестве юридических услуг – часто это приводит к ошибкам, которые слишком дорого стоят владельцу бизнеса.
 
 
Как проходит организация переездов «под ключ»
 
Комплекс услуг зависит от политики конкретной компании. Если речь идет об организации переездов «под ключ», то в число проводимых работ обязательно входят погрузочные и разгрузочные работы, транспортировка грузов с применением подходящего транспорта (кстати, необязательно автомобилей) и предварительная упаковка каждой вещи с целью недопущения ее повреждения при перевозке.
 
Также компании необходимо разработать тарифные планы на транспортировку грузов разных типов и по разным направлениям, составить оптимальные маршруты, установить стандарты упаковки и подобрать подходящие для этого материалы. Транспортные средства, которые будут задействованы в перевозке, необязательно должны находиться в собственности компании или индивидуального предпринимателя – их можно арендовать. В этом случае стоит заключить предварительное партнерское соглашение с автопарком и договориться о скидках.
 
Если в число услуг входит страхование груза, то можно стать партнером и страховой компании – это позволит получать вознаграждение за каждого клиента, который оформит полис и оплатит его. К партнерству можно привлечь и компании, предлагающие услуги грузчиков, комплектовщиков и упаковщиков – это позволит работать без расходов на содержание штатных сотрудников и выплату всех отчислений. Однако такой алгоритм остается наиболее подходящим для организаторов переездов с небольшим потоком заявок.
 
 
Дополнительные услуги и возможности
 
Помимо партнерских комиссий доход смогут приносить и дополнительные услуги. В их число стоит включить все работы, которые актуальны для переезжающих людей и компаний. Чаще всего требуется сборка и разборка мебели, оформление документов для таможни, профессиональная упаковка, временное хранение грузов.
 
Некоторые компании идут дальше и предлагают услуги по реставрации мебели, сборке и разборке модульных конструкций (например, офисных перегородок), перевозке домашних и сельскохозяйственных животных. Вы также сможете предложить информационные услуги – например, возможность отслеживания перевозимого груза по заранее разработанному маршруту.
 
 
Персонал и основные требования к работникам
 
У вас есть два варианта: нанимать работников в штат или покупать их услуги у соответствующих фирм. При редких заказах оптимален второй вариант, а вот при больших объемах перевозок лучше всего иметь штатных работников. Тем не менее, ничто не помешает вам привлечь дополнительные трудовые ресурсы со стороны даже при наличии собственных работников.
 
Водители, которые будут осуществлять перевозки по маршрутам, должны иметь соответствующие права и другие документы. На основании пункта 1.1 Приказа Роспотребнадзора от 20 мая 2005 года № 402 «О личной медицинской книжке и санитарном паспорте» грузчикам требуется оформить медицинские книжки, как работникам, оказывающим бытовые услуги населению или, если компания будет предоставлять услуги по перевозке пищевой продукции (например, для переезда магазина или склада продуктов питания). Это же касается комплектовщиков и упаковщиков 
 
В штат также стоит пригласить специалистов в области логистики. А вот услуги юристов и бухгалтеров можно заказать в рамках абонентского обслуживания. Других сотрудников стоит привлекать по мере надобности. Так, на постоянную основу могут потребоваться администраторы и телефонные консультанты, а вот разработчиков для создания сайта или мобильного приложения нанимать необязательно – можно заказать разовые услуги профильных компаний.
 
 
Возможные риски
 
Преимущественно они связаны с тем, что клиенту не понравится качество услуг, что вы повредите вещи в ходе перевозки (в результате ненадлежащего хранения, неправильной упаковки или ДТП) или сорвете оговоренные сроки доставки вещей. Работа с людьми практически неизбежно ведет к возникновению претензий – предотвратить их возникновение невозможно, но уменьшить объем – легко.
 
Обязательно пользуйтесь услугами юриста, который будет правильно вести претензионную работу и отстаивать интересы вашей компании. Чтобы не нести ответственность за повреждение груза, предлагайте клиентам оформить страховку или страхуйте вещи при перевозке сами, закладывая это в стоимость предоставляемых услуг.
 
Также стоит минимизировать налоговые риски, предотвратить претензии со стороны контролирующих инстанций, снизить издержки за счет контроля качества и разработки оптимальных маршрутов. Правильным решением будет и организация мониторинга персонала, установка навигации на каждый автомобиль и пломбирование грузов после упаковки.
 
 
В результате, организация переездов «под ключ» – востребованная услуга и перспективное направление в бизнесе. Относительно простое в организации и рентабельное. В сегменте наблюдается невысокая конкуренция, причем не только в регионах, но и в крупных городах. С учетом того, что для открытия бизнеса по этому направлению необязательно даже иметь свой автопарк и штатных работников, направление подходит каждому предпринимателю.


Бaрмалей? Это не к нам.

У нас нет отдела продаж! Мы не навязываем и не названиваем.